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Effettuare un reso

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Nel menu laterale a sinistra, clicca su “Storico e dettagli degli ordini”.

Segui le indicazioni, potrai scegliere il rimborso o il cambio (con emissione di codice coupon)

Una volta accettato il reso, inserisci tutto il materiale ricevuto dentro una scatola/busta ben chiusa, avendo cura di attaccare in maniera visibile l'etichetta che hai trovato dentro il tuo ordine.

Puoi spedire da un qualsiasi ufficio postale o con corriere di tuo gradimento.

Condizioni per il reso/rimborso

Assicurati che gli articoli siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti

Oggetti personalizzati non possono essere in alcun modo resi

Il rimborso avviene entro 10 gg lavorativi dalla ricezione del reso

Nuovi ordini effettuati con coupon da reso, vengono evasi solo una volta ricevuto il reso

Per articoli non conformi, contattaci subito per una risoluzione immediata

Assistenza e garanzia

Puoi rivolgerti a qualsiasi punto vendita e rivenditore ufficiale entro 24 mesi con garanzia o ricevuta (tranne se diversamente specificato dalla garanzia del produttore).

Trovi la ricevuta nel tuo account sul nostro sito dopo aver eseguito l’accesso.

Puoi recarti di persona presso il nostro punto vendita per assistenza e/o riparazioni (jikan.it/content/4-jikan-negozio)

Come prenderti cura del tuo gioiello/orologio

Evita contatto con acqua, detersivi, saponi, creme e profumi

Pulisci esclusivamente con un panno morbido senza l'ausilio di alcun prodotto

È consigliabile evitare bagni o docce con indosso orologi con classificazione 3 ATM o 5 ATM

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